【体験談】食洗機が故障!火災保険は使えるの?

食洗機イメージ(いらすとや) 保険

 先日食器洗浄機のスイッチを押したとき、「ピーピーピー」とエラー音が。。。嫌な予感がして見てみると、動いていない。。  
 「修理しなきゃかな」と思うと同時に、「ああ、痛い出費が。。」と嘆いていたが、その時ふと頭をよぎる。。 

もしかして、火災保険使える?

 今回は火災保険でやり取りした実体験を簡単にまとめてみましたので、参考とされてください!

 もちろん補償内容は保険会社や契約内容、加入時期など様々ですので、最終的にはご自身の契約内容をご確認の上対応してくださいね

故障の原因

 私はPanasonicのビルトインタイプの食洗機を使っているのですが、先日食洗機を使おうとするとエラー音が発生し、使えない状況に。。
 業者の方に確認してもらったところ、「温度ヒューズ」という部品が故障しているとのことでした。この「温度ヒューズ」が断線エラーを起こしていたため、エラー音が出て動かなかったとのこと。

↓下は温度ヒューズの写真↓

温度ヒューズ

 食洗機が使えない生活は考えられなかったので、すぐに修理をお願いしました。と同時に修理費どのくらいかかるんだろう、、とビビっておりました(汗
 今回修理になる可能性が高いだろうなと思っていたため、事前に火災保険が適用できるかどうかを調べていました。その流れを簡単にまとめてみました。

火災保険対応の流れ ~申請まで~

 私はスミリンエンタープライズ社の「住友林業 すまいの火災保険」に加入していたため、修理にきてもらう前に事前に確認をしました。確認したのは以下2点です。

 ①保険適用対象となるか?
 ②保険申請にあたり必要なものは何か?

①保険適用対象となるか?

 事前に保険証券を確認していたところ、私の場合「居住用建物電気的・機械的事故特約」をつけていました。この特約の中に、ビルトインタイプの食器洗浄機が含まれていた為、支払い対象外の事由に当てはまらなければ保険適用対象になりそうな感じでした。
 ただ支払い対象外の事由に「消耗部品および付属部品の交換」との記載があり、「温度ヒューズ」がどう判断されるのかはわからず。。(電話で聞いたときは原因がまだわかっていませんでした)

 また私が契約していた保険の特約には、「免責金額は1万円」となっていたため、1万円までは自己負担になるようでした。
(もちろん、保険適用にならないより全然ありがたい話ですが、意外と盲点でした)

 ただ保険適用対象かどうか、免責金額など、契約によって内容が異なる場合がございますので、実際はご自身の契約内容を必ずご確認してくださいね。

②保険申請にあたり、必要なものは何か?

 保険適用申請時に必要なものはあるかと確認したところ、以下3点をご用意くださいとのこと。

<保険適用申請にあたり必要だったもの>
 ・修理の見積書
 ・写真(エラーもしくは原因の分かるもの)
 ・エラーもしくは原因が記載されている見解書

 私の場合、見積書に故障原因と修理内容を記載してもらったため、その見積書と写真(故障した部品・故障部品付近の全体)を提出。
 WEBで申請できるとのことだったため、必要情報の入力と見積書・写真等をアップロードして申請。
いや~、ネットでできるとは便利な時代!

火災保険対応の流れ ~申請後~

 私の場合、事前に電話で内容を確認していたからか、WEBで申請後2時間もかからず連絡がありました!結果としては、今回申請いただいた内容は保険適用できるとのこと!とりあえず一安心!
 今回の修理で約16,000円ほどかかりましたが、私が契約している保険では事故時諸費用特約がついていたため、損害保険金の10%が支払われるとのこと。(知らなかった。。)あとは保険金支払口座を伝えて対応は終了しました。
 今回のケースでは免責金額が1万円ありましたので、支払い予定の保険金は6,545円でした。

 (修理費:15,950円 ー 免責金額:10,000円) × 事故時諸費用特約:1.1 = 6,545円

最後に

 今回は私の実体験で書きましたが、補償内容は保険会社や契約内容、加入時期など様々ですので、実際に保険申請をされる際は、必ずご自身の契約している保険内容を確認してくださいね。(事前に確認をされたほうが、後の手続きもスムーズに進むと思います)

 食器洗浄機など毎日使うものは、急に壊れてしまうと焦りますよね。今回の内容が少しでも参考になれば幸いです!
 最後まで読んでいただき、ありがとうございました!

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